Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Beauté LaSalouva, exploitant du site https://beautelasouva.com/, et toute personne procédant à un achat via le site.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en [euros], TVA comprise. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont précisés lors du passage de commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, puis valide la commande après acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse communiquée par le client.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • Paypal (le cas échéant)

  • Autres [Apple Pay, Shop Pay, etc.]

Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments ou le prestataire choisi.

6. Livraison

Voir notre Politique d’expédition.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard, le client pourra contacter le service client via nadjati.souffou@gmail.com.

7. Rétractation & retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit :

  • Contactez-nous par email à : nadjati.souffou@gmail.com

  • Retournez les produits dans leur état d’origine (non utilisés, non lavés, dans l’emballage d’origine)

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception et inspection des articles retournés.

8. Garanties légales

Nos produits bénéficient des garanties légales :

  • Garantie de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)

  • Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

9. Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité.
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont sécurisées.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.